孙师傅在订单中突然有些肚子不舒服，结束订单前接到连环派单，这时需要如何操作？（)

A.孙师傅告知乘客拼车单不可以直接变更路线

B.需要乘客操作停止拼车，完成订单后进行报备即可

C.乘客修改目的后会按照实时订单进行收取费用

D.遇到不听解释，仍执意更改路线的乘客，司机可以拒驾

A.和乘客确认目的地，直接导航前往

B.和乘客确认目的地后，沟通乘客在司机端修改目的地

C.关闭行程中派单功能，按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可

D.和乘客沟通无法变更目的地，如乘客态度强硬可无责进行取消订单

A.直接按照乘客描述前往即可

B.需要乘客在乘客端进行修改目的地

C.司机关闭行程中派单功能，按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可

D.拒绝更改，连环派单中如乘客更改目的地可无责取消

A.联系店铺客服协助修改

B.在订单页面尝试修改

C.无法修改时，建议客户重新下单后，取消原订单

D.要求配送师傅直接送到新地址

A.按照乘客指定路线行驶即可，无需操作

B.需要请乘客在APP上修改目的地

C.乘客不愿意/不方便修改，可以在车主端进行修改目的地

D.订单结束后进行报备即可，无需其他操作

A.在车主端报备就行了

B.订单结束前和乘客协商退费，由乘客发起司乘协商，司机同意

C.订单结束后，4小时内致电客服退款

D.乘客不一定会投诉，等投诉再申诉

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

A.联系客户，告知无法帮其申请成功，建议客户拒收

B.联系客户，建议其自行尝试提交取消订单

C.查看一下未受理的原因，修改后重新提交申请

A.由于信号问题，无法及时结束计费，恢复正常后结束订单，被乘客投诉

B.由于司机个人车主端异常，无法及时结束计费，恢复正常后结束订单，被乘客投诉

C.乘客变更目的地后，司机或乘客未在系统修改

D.费用异常，2小时内致电客服退款，并在订单内进行报备

A.派单距离过远(非调度单)

B.修桥、修路、封路

C.交通事故

D.让乘客取消订单

A.客户前台有订单“修改”按钮，建议客户自行修改并关注是否修改成功

B.工单配送告知正确号码，请客户保持手机畅通

C.如果商品已到达站点，且分配给配送员，订单跟踪记录已更新配送联系方式，可告知客户配送电话

D.建议客户重新下单购买