司机由于不熟悉路线错过路口，以下做法不正确的是:（)。

A.由于信号问题，无法及时结束计费，恢复正常后结束订单，被乘客投诉

B.由于司机个人车主端异常，无法及时结束计费，恢复正常后结束订单，被乘客投诉

C.乘客变更目的地后，司机或乘客未在系统修改

D.费用异常，2小时内致电客服退款，并在订单内进行报备

A.沟通乘客从app端进行修改目的地

B.乘客不愿意/不方便修改，可以在车主端进行修改目的地

C.无需进行修改，有桔视记录仪进行记录

D.无需进行修改，订单完成后报备即可

A.按照乘客指定路线行驶即可，无需操作

B.需要请乘客在APP上修改目的地

C.乘客不愿意/不方便修改，可以在车主端进行修改目的地

D.订单结束后进行报备即可，无需其他操作

A.每笔订单只能报备一次，报备时尽量将内容表达完整、清楚，可以上传照片

B.报备只能在APP端进行线上报备，打电话给客服报备是无效的

C.乘客下单后快速取消以及乘客有责取消不会对司机产生影响，以上两种情况无需报备

D.可以口头向司服经理报备订单问题

A.司机可以通过司机端，自主操作线上报备

B.司机不方便操作司机端的情况下，可以致电客服报备

C.每个订单只能报备1次，报备内容需注意完整、清楚

A.乘客未坐车时，司机通过计费结束订单规避取消责任的

B.因司机接错人导致向未坐车乘客收费的

C.因司机app操作失误导致向未坐车乘客收费的

D.司机其他原因导致乘客未坐车产生账单的

A.司机路线不熟或看错导航导致订单发生绕路的

B.司机擅自变更路线导致发生绕路的

C.司机提供拼车服务时，未按照平台导航指定路线行驶的

D.司机按照乘客要求绕路到小区侧门，发生与系统规划路线不一致的绕路

A.因司机app操作失误导致乘客未上车开始计费的

B.因乘客迟到司机擅自开始计费等待导致费用纠纷的

C.司机已抵达，乘客主动要求开始计费

D.司机其他原因导致订单开始前计费发生费用纠纷的

A.乘客迟到，司机擅自添加等待费

B.司机延迟开始计费，将少收的订单费用添加至附加费

C.司机以ETC优惠价格支付高速费但仍以原价向乘客收取

D.司机以深夜订单，接驾车辆少为理由，以添加附加费的方式向乘客收取特殊时段服务费

A.师傅在雨天做单时，不小心将灰手套淋湿，未与乘客沟通，直接不使用灰手套

B.从车辆行驶前到滑动“结束服务”期间，均佩戴灰手套

C.乘客主动要求不用佩戴手套，师傅听从乘客要求

D.师傅灰手套遗失，为了能正常接单，师傅戴上了自己私人买的毛线手套