现阶段我们的客户需要通过什么来提升满意度（）

A.满意度测评过程中我们所关注的是什么项目

B.对某项服务而言,什么因素对客户来说是很重要的

C.客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样

D.什么因素阻碍了公司的服务表现

客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。()

A.端正销售员形象

B.提升利益水准

C.教授沟通技巧

D.用高工资来激励员工

A.定期沟通

B.满意度调查

C.投诉管理

D.表扬管理

A.让客户体验到尊崇感

B.提升客户满意度

C.促进客户下单，成功转化

D.结合需求点侧重服务

A.客户如何获取市场开发机会

B.客户如何提高销售额

C.客户如何增加利润率

D.客户如何提升其客户满意度

A.客户的满意度在下降，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升

B.客户的满意度在提升，意味着市场的份额在下降，会导致利润的提升

C.客户的满意度在提升，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升

D.客户的满意度在提升，意味着市场的份额在提升，会导致利润的下降