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[单选题]

当客人办理入住登记手续后,应提行李陪送客人进房。返回后填写()准确无误。

A.行李寄存登记表

B.行李运送登记表

C.行李簿

D.行李员服务登记表

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第1题

客人要寄存行李,接待主动热情,()填写清楚、准确,存放规范。

A.寄存行李单

B.运送行李单

C.行李服务单

D.暂存行李单

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第2题

团队客人到达,主动到门外迎接,即车,清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写()等准确无误。

A.团队行李登记簿

B.团队行李寄存登记簿

C.团队行李服务登记簿

D.团队行李详细内容登记簿

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第3题

为团队客人提供行李服务时,下列做法正确的是()。

A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里

B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护

C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领

D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒

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第4题

团队客人入住接待程序中,通行的做法是()。

A.团队客人的接待要逐个进行

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.要求每个团队成员单独填写入住登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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第5题

若客人入住前要求饭店为其保管行李时,下列做法正确的是()。

A.提示客人按要求办好行李寄存手续

B.直接拒绝客人的要求

C.可向客人说明,如有丢失饭店不负责任

D.告诉客人,其行李应由客人本人保管

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第6题

行李员为散客提供行李服务时,确认客人要住宿后,一般情况下,请客人自己到总台办理登记手续。()
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第7题

客人办理()时,检查团队客人房号,检查行李卡,运送行李进入客人客房快速、准确,无错送、漏送、延误等现象发生。

A.入住登记

B.会员登记

C.贵宾登记

D.散客

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第8题

团队客人入住接待程序中,下列()项做法是错误的。

A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队,并引领至团队接待区域

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.填写团队客人登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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