客人办理（）时，检查团队客人房号，检查行李卡，运送行李进入客人客房快速、准确，无错送、漏送、延误等现象发生。

A.行李卡

B.离店卡

C.登记卡

D.问讯卡

A.为客人运送行李

B.进入客房收取客人行李

C.销售客房

D.将客人行李送至客房

A.提行李

B.送行李

C.收行李

D.取行李

A.行李寄存登记表

B.行李运送登记表

C.行李簿

D.行李员服务登记表

A.抵店单

B.退房单

C.入住单

D.服务单

A.礼貌问清房号、姓名、行李件数，搬运时间，清点件数，检查有无破损，确认客人结账，向客人道谢，祝客人旅途愉快，记录

B.礼貌问清房号、件数，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快

C.礼貌问清房号、姓名，向客人道谢，祝客人旅途愉快，记录

D.礼貌问清房号，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快

A.检查代办事项，看是否还有未完成的工作

B.协助行李员搬运客人行李

C.处理客人遗留事项

D.对老弱病残客人，要专人护送

E.迅速整理，清洁客房

A.行李员面带笑容提拿行李，等候客人办理手续，核实房号，房卡，放好行李，礼貌退出

B.面带笑容提拿行李，等候客人办理手续，放好行李，介绍设备设施，礼貌退出

C.面带笑容提拿行李，办理手续，放好行李，礼貌退出

D.面带笑容提拿行李，办理手续，核实房号，房卡，按叫电梯，放好行李，礼貌退出，行李记录

A.客房部服务员

B.前厅行李员

C.餐厅服务员

D.客房送餐部服务员

A.接待服务

B.收存行李

C.行李寄存

D.提行李