题目
A.服务员
B.客人
C.客房主管
D.任何人
第1题
第2题
A.1-2
B.3-4
C.4-5
D.6-10
第3题
A.保管好
B.饭店提供贵重物品保管服务
C.注意锁好门
D.随身携带
第4题
A.易腐烂
B.易变质
C.有使用期限
D.以上都是
第5题
A.延长房间使用时间
B.便于客房尽快出租
C.延长客人逗留时间
D.减缓使用频率,保养客房
第6题
A.提醒客人不要忘了交回保险柜的钥匙
B.提醒服务人员和客人离店时勿忘从保险柜中取出存放品
C.提醒服务人员向客人要回保险柜的钥匙
D.万一发生事故时,备查
第7题
A.客房数量
B.客房出租率
C.客人数量
D.服务员数量
第8题
A.主管柜员保管
B.入柜(库)保管
C.分管行长保管
D.会计科长保管
第9题
第10题
A.前厅经理
B.前厅服务员
C.客房服务员
D.大堂副理
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