决定着旅游企业在激烈的行业竞争中能否生存的首要外部因素是（)。

A5种竞争力量决定在行业内的竞争激烈程度

B5种竞争力量决定着行业内的企业可能获得利润的最终潜力

C5种竞争力量抗衡的结果共同决定着行业的发展方向

D行业内竞争者处于支配地位、起着决定性的作用

A.寡头竞争

B.完全竞争

C.垄断竞争

D.完全垄断

A.质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证

B.质量改进是社会科学进步的表现

C.质量改进是企业不断满足顾客需求的需要

D.质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段

A.行业增长迅速

B.有众多势均力敌的竞争者

C.行业的产品有很大差异

D.顾客的转移成本很高

A.市场复杂多变

B.企业外部产生了激烈竞争

C.需求结构发生了很大变化

D.各种利益共同体的形成

A.激烈竞争;幸福感

B.不公平竞争;幸福感

C.激烈竞争;存在感

D.不公平竞争;得失感

A.价格低

B.反应快

C.创新

D.成本低

A.为顾客创造价值大小

B.竞争激烈程度

C.价值链上讨价还价能力

D.资源开发水平

E.产品标准化程度