题目
第4题
A.认为确实是xx公司来电,直接电话中回复会按对方要求打款,之后将尾款汇到此账户
B.一听就是诈骗犯,直接在电话中辱骂对方
C.知道是诈骗犯,自己不会相信和按照对方要求办事,不过电话中还是礼貌的回复了对方
D.存在疑虑,电话中首先回复知道了,然后致电xx公司确认是否属实
第11题
A.用户进线表示你给我操作注销多多钱包吧,我不要这个东西不会使用,客服直接答应将会直接操作
B.用户进线表示你帮我提现至微信吧,没有银行卡无法使用,客服表示无法提现只能绑定银行卡使用
C.客服给用户操作赔付信息的时候可以操作把钱款打款至其他收款账号
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