客房引领宾客进房的主要服务内容有（)。

A.准备行李车

B.征求宾客意见

C.检查是否有委托代办事项

D.询问宾客是否结账

A.到达客房门口时，请客人先进房间

B.如在夜间，行李员应先进房间开灯

C.进入房间后，直接将行李放在地上

D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

A.有无租借物品

B.离店时间

C.有无特殊服务

D.团队离店有无其他活动

A.插在房门上

B.随身携带

C.放在工作车上

D.置于客房的行李架上

A.住客行李很少的房间

B.无行李房间

C.只有一件行李房间

D.手拉或手提行李房间

A.把房间全部打开

B.把无人的房间全部打开

C.随便开几间

D.清扫一间开一间

A.发现房间设备损坏，立刻通知总台

B.按门铃后进入房间

C.检查房间设施设备是否完好、齐全，是否有宾客遗留物品

D.若宾客在楼层，请宾客稍等，立刻开始检查

E.或房间设施设备物品完好、齐全，立刻通知总台并关闭房间电源

A.代为客人退房

B.与客人当面确认行李件数

C.到客人房间取行李

D.搬运行李、将行李装上车