题目
A.介绍卫生间三大件
B.介绍卫生间特殊电源插口
C.介绍配备的收费用品情况
D.介绍冷热水的供应情况
第1题
第2题
A.对所有娱乐设施都不能说价格
B.介绍饭店娱乐设施的项目内容
C.介绍娱乐场所正在进行的优惠活动
D.介绍娱乐场所的营业时间
第3题
A.介绍餐饮设施所在的楼层
B.介绍餐饮设施的营业时间
C.介绍餐饮设施菜肴的风味
D.对比饭店餐饮与周边餐厅的价格
第4题
A.对所有客人都要进行房间介绍
B.对第一次抵达酒店的客人一定要介绍
C.经过客人同意后进行房间介绍
D.新员工不用进行房间介绍
第5题
A.首先指示冰箱位置
B.告知属于收费项目
C.请客人饮用后自行登记
D.如果客人不愿付费,我们将撤出所有饮料酒水
第6题
A.电话使用须知
B.简要说明电视节目
C.台灯灯泡的拆换方法
D.介绍小酒吧服务及收费情况
第7题
第8题
A.毛巾、浴巾、地巾
B.浴缸、马桶、水箱
C.面盆、浴缸、马桶
D.面盆、浴缸、水箱
第9题
A.告知洗衣服务的价格
B.告知洗衣服务的收取衣物时间
C.告知填写洗衣单的注意事项
D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务
第10题
A.卫生间浴巾、地巾、面巾和方巾的配备量都是每房两条
B.床上的枕芯是每床配备一个
C.每床配备一床棉被
D.垃圾桶放置三个,房间两个,卫生间一个
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