在店容店貌方面，需要我们发现问题第一时间拍图片反馈至群内；第二天跟进完成情况；责任人给予回复的情况有哪些（）

A.门店成员的仪容仪表

B.收银台设备开启

C.店容店貌

D.展陈维护

A.硬件维护

B.店容店貌

C.卷烟陈列

D.价签管理

下列哪项不属于影响售中的心理因素()。

A店容和店貌

B商品价格

C柜台服务

D商品广告

顾客投诉的主要内容()

A.店容店貌、商品陈列

B.商品价格、店员接待

C.广告宣传、欺骗顾客

D.商品质量、服务态度

A.建立店容店貌管理规范，明确各部门职责

B.定期对各事业部/区域店容店貌管理执行情况进行验证，每季度完成2个区域的督导，年内完成全国覆盖

C.对督导中发现的重点问题进行分析、梳理，以报告形式下发各事业部/区域