题目
第1题
顾客投诉的主要内容()
A.店容店貌、商品陈列
B.商品价格、店员接待
C.广告宣传、欺骗顾客
D.商品质量、服务态度
第2题
第3题
第4题
第5题
A.产品形象
B.厂容厂貌
C.企业标志
D.员工服饰
E.企业环境
第6题
第7题
第8题
书业广告的功能包括传播信息，()，配合形式、美化店容。
第9题
第10题
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