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5S管理中包含：统一形象（包括厅内外环境、门头、环境卫生）。（）

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第1题

自营厅统一运营原则包含哪些？（)

A．统一形象

B．统一产品供应链

C．统一服务统一考核

D．统一系统

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第2题

营业厅现场要做到：树立品牌，统一形象;内外整洁，环境温馨。管理合理，();资料整齐，及时更新。

营业厅现场要做到：树立品牌，统一形象;内外整洁，环境温馨。管理合理，（);资料整齐，及时更新。

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第3题

5S管理的统一受理及分流：包括主流业务统一推荐、业务受理范围明确、简单业务自助、HUI买及掌厅分流等。（）

此题为判断题(对，错)。

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第4题

环境检查包括环境卫生、安全、VI视觉形象及店容店貌。（)

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