（）是指对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。

A.通过考评可以了解管理者的工作质量。

B.考评是选拔和培训管理者的需要

C.考评是完善组织工作和调整管理者职位的需要。

D.考评不可以作为奖励的依据

A.培训老师

B.培训方式

C.培训效果

D.培训后勤保障

A.安全操作规程

B.工作制度

C.工作职责

A.未按时参加考评任务，或未提前跟鉴定组织机构协调，擅自找人顶岗，但没有对考试秩序造成不良影响

B.未佩戴国家职业技能鉴定考评人员胸卡进行考评的

C.参加考评任务，经常迟到、早退或无故不到

D.在鉴定开考前，以任何形式向考生、培训机构透露鉴定考试题目、答案

E.协助任何机构、考生作弊，干预其他考评人员正常评分或更改考试结果

A.A.工作分析法

B.B.个案研究法

C.C.问卷调查法

D.D.专题访谈法

A.定期培训轮训

B.定期巡查

C.不定期巡查

A.工作能力考评

B.工作态度考评

C.工作行为考评

D.工作业绩考评

A.沟通是为了消除营销人员获得惩罚后的不良心理反应

B.惩罚机制的理念是使营销人员保持对制度的警醒

C.惩罚营销人员后再对其进行培训是为了避免“不教而杀”现象的发生

D.客户对公司服务不满有可能不仅是营销人员的问题，也有可能是领导的命令下达不明确