拆机挽留三步走不包括（)。

A.用户获取

B.用户挖掘

C.用户挽留

D.用户舍弃

A.市场需求

B.政策推动

C.公司战略

D.用户需求

A.套餐档次

B.套餐内容

C.每月消费

D.流量使用情况

A.需求结构研究

B.总需求研究

C.用户后向一体化的可能性

D.用户购买力研究

A.宽带接入

B.机顶盒及IPTV安装

C.Wi-Fi覆盖及质量优化

D.免费家庭综合布线

A.MRD和PRD的评审

B.需求分解和核心需求的挖掘

C.用户分析和用户调研

D.研发测试上线运营

A.接听-了解用户需求-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-电话收尾

B.接听-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-了解用户需求-电话收尾

C.接听-了解用户需求-确认处理效果-问题处理与记录-提出解决方案-电话收尾

D.接听-了解用户需求-问题处理与记录-提出解决方案-确认处理效果-电话收尾

A.第一步确认用户是否5G手机

B.第二步确认用户是否在5G环境下

C.第三步确认用户是用什么软件测速的(推荐SPEED TEST)

D.第四步确认用户是否使用省电模式(省电模式下，苹果用户容易出现假5G情况，导致网速很慢)