当回复用户时遇到需要转其他部门协助查证时，可以对用户说：您的需求我已经记录下来，我会尽快办理并回复您……（）

A.别人家都是这么布线的，您不用管了

B.您要想网络覆盖好，那怎么能不破坏点装修呢

C.这个您大可放心，我会根据您家庭线路设计布线方案，保护您的装修

D.为了网络效果好，你还差这点装修费用啊

A.辱骂买家

B.引导买家添加微信：您可以加一下我们的微信客服哦，到时候直接联系您

C.第一时间回复买家

D.长时间不回复买家

A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复1确认改约

B.告知用户收到电话直接挂机

C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复2确认改约

D.告知用户不用管