题目
A.公众
B.竞争者
C.供应商
D.顾客
第6题
A.物业服务企业具有利用该机会的能力
B.利用该机会可以实现物业服务企业的目标要求
C.物业服务企业的实力足够强大
D.与物业服务企业的任务一致
第8题
A.关系营销的核心是顾客满意度
B.关系营销的关键是建立并发展与相关组织和个人的良好关系
C.关系营销的重要特征是双向沟通
D.以环境保护为经营指导思想
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