争议是指客户诉求存在合理性，但现行标准无法满足其诉求，即指在资费、网络质量、欠费处理、停机等方面，企业实施并无过错，但客户不认同企业现有规则的投诉。因不可抗力或国家相关法律法规允许的特殊情形引发的客户合理投诉，也归为这一类（）

A.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞用户帐号密码错、资料信息不全＞用户帐号密码错、资料信息不全＞用户帐号密码错、资料信息不全

B.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞其他用户原因＞其他用户原因＞其他用户原因

C.宽带业务＞光宽网络＞其他＞其他＞其他＞其他

D.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞用户不合理诉求无法满足＞用户不合理诉求无法满足＞用户不合理诉求无法满足

A.积极的

B.正确的

C.合理的

D.有影响的

E.正面的

A.移动数据应用的安全管控诉求

B.满足法律合规诉求以及知识产权保护的诉求

C.内部数据的安全防护诉求

D.内外部数据的安全交互诉求

A.移动业务＞移动语音网络＞用户端原因＞用户不合理诉求无法满足＞用户不合理诉求无法满足＞用户不合理诉求无法满足

B.移动业务＞移动语音网络＞用户端原因＞非障碍申告及无效工单＞非障碍申告及无效工单＞非障碍申告及无效工单

C.移动业务＞移动语音网络＞外力、第三方原因＞外界干扰＞外界干扰＞外界干扰

D.移动业务＞移动语音网络＞无线网络原因＞基站故障＞传输设备＞传输设备

A.24小时

B.1个工作日

C.4个工作日

D.10个工作日

A.容量

B.成本

C.大宽带

D.超高可靠性

A.1个工作日

B.5个工作日

C.9个工作日

D.10个工作日