更多“提高工作效率，接受更多的电话订房或其他方式订房，扩大订房业务，增进（）。”相关的问题
第1题
客房预订的方式主要有（）
A.电话订房
B.信函订房
C.电传订房
D.电报订房
E.网络订房
F.面谈订房
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第2题
没有电脑设备的酒店，可将订房资料填入（）和《订房卡》。
A.表接待登记
B.订房登记表
C.服务登记表
D.电话登记表
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第3题
在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。
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第4题
如果接受订房，先将资料填入《订房卡》卡；然后依“订房卡”的资料，填入“（）”内。
A.客房登记表
B.前台登记表
C.接待登记表
D.订房登记表
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第5题
在电话订房中，接到电话时，必须说“我是酒店酒店订房处，有什么需要帮忙的吗？”声调友好，电话响（）次之内接听。
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第6题
总台主要负责酒店的订房业务。接受客人的电话电传传真信函或口头等预订。（)
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第7题
在接受电话的过程中以下（)程序是为了确保客人的资料准确无误的。
A.询问客人订房要求
B.确认有无空房
C.记录并复述订房要求
D.要求客人预付定金
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第8题
在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。
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第9题
口头订房最好当面表明，所订房间，保留到某一时刻为止，预期（）。
A.向经理汇报
B.电话通知客人
C.直到客人来
D.取消订房
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第10题
客人打电话订房是，（）要最有效地利用时间。
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