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第1题
企业质量管理实践中改进是监控新的系统流程，采取措施以维持改进的结果，以期待整个流程充分发挥功效。（)
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第2题
企业的所有业务流程分为两大类，即经营流程和（)。
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第3题
根据企业平衡计分卡模式，不属于创新与学习环节主要问题的是（)。
A.服务流程改进再造
B.观念更新
C.改进审批环节
D.管理创新
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第4题
在分销渠道的流程中，下列那些流程的方向是双向的。（)
A.洽谈流
B.融资流
C.风险流
D.支付流
E.信息流
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第5题
当前价值流的描述：揭露出浪费与造成浪费的来源，可用于提供一个针对流程的整体性观点并确定改进潜力（)
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第6题
任何物流系统都包括7要素，它们是流体、载体、流向、流量和（)
A.流程、流速、流效
B.流程、流速、流率
C.流程、流率、流转
D.流程、流转、流效
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第7题
企业在六西格玛质量管理的实践中已经形成了一套使各个环节能不断改进的简单流程模式;界定、测量、分析、改进、控制。（)
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第8题
控制图有助于项目经理（)
A.着眼于改进质量最重要的问题上
B.着眼于刺激思考
C.探索理想的结果
D.确定某流程是否正常运转
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第9题
指导和控制企业质量风险的协调活动包括质量风险（)等流程。
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第10题
以下哪个流程是用来对各类业务系统用户账号进行统一管理与维护的流程（)。
A.安全审计流程
B. 安全问题处理流程
C. 运维问题管理流程
D. 安全账号权限申请流
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重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
