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临床医学继续教育
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医院沟通模式为 A. 倾听-感受-需要-请求B. 讲解-感受-需要-请求C. 倾听-疏导-需要-请求D. 讲
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医院沟通沟通步骤中的第五步是A. 做好沟通准备B. 力争达成协议 C. 选择沟通方式D. 妥善处理
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患者投诉的冰山模型表明,不满意客户中最终会投诉的百分比只有()。A. 5%B. 4%C. 10%D. 50%
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现在的患者与以前的相比,意识上的改变有()。A. 维权意识和健康意识日益高涨B. 开始注重就医感
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处于危机发作期时,需要指挥者具有下列哪些素质?A. 临危不惧 B. 有条不紊的有力、明确、全面协调
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关于医务工作者与患者沟通良好的叙述错误的一项是:A. 医务工作人员应给予患者安全感 B. 医务
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医疗工作者与患者意见不一致时,所采取的沟通交流方法不包括以下哪一项:A. 上报上级医师处理B.
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患者在医院就医时会付出哪项成本:A. 资金成本B. 时间成本C. 精神成本D. 体力成本
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适宜的微笑对病人是一种:A. 嘲讽B. 理解C. 关心D. 尊重
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医生应如何向病人提问()? A: 按教科书的检查表和病史采取格式化的固定顺序提问 B: 灵活运用
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隔离人员日常生活尽量限制在隔离房间,最小化与同住家人的共用空间()
员工、司机更换加盟商,可以找站长在系统更换()
救援列车进入封锁区间后,在接近被救援列车或车列10KM时,应严格控制速度()
可以说学习能力决定了一个人的前途和命运,决定了对社会的贡献大小,也是提高一切能力的基础()
订单还车时,有可能生成洗车工单()
集中居住点应会同()部门开展风险评估,避免与其他人员产生交叉感染风险,并且满足消防、防台、结构安全、耐久等建筑规范要求
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