题目
第2题
A.有的班组长比较内向,这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通
B.班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报
C.班组长在与班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索
D.当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个梳理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
第5题
A.目标应明确、具体,不可模糊两可
B.目标要既具有挑战性又有可行性,使其成为员工“跳起来可以摘到的桃子”
C.目标应具有可测量性,其测量结果不因测量人的不同而不同
D.有时原则比目标更重要,班组长在目标管理过程中,有时要学会必要的妥协
第9题
A. 有的班组长比较内向,对于这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通
B. 避免分神行为。班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报
C. 适时提问。班组长在班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索
D. 整合所讲的内容。当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
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