在第三方愿意转告欠款事宜，关注客户欠款情况时，可主动引导代偿（）

A.不得使用催收话术与第三方进行沟通

B.第三方表示转告一次无效后表示不愿意再次转告的情况下，可继续联系

C.不得主动向三方透露用户的欠款信息

D.不得强制第三方进行代偿

A.姓名

B.手机号码后四位

C.逾期贷款金额

D.联系情况

A.客户接电，询问是否是***，对方言是的

B.客户接电，询问是否是***，对方未说话

C.客户接电，询问是否是***，对方未明确回应

D.当天多次致电客户，客户接电，专员直接言*先生/女士，对方回应：“嗯，我知道了”，专员告知：你这欠款怎么还没处理

A.当客户情绪激动有投诉倾向时，及时安抚客户，客户明确表示不再投诉

B.第三方开始不愿转告，经过沟通后愿意转告，且客户在一天内还款

C.当本人无法联系或本人拒绝还款，经第三方沟通后愿意代偿，且客户在两天内还款

D.客户共债较多，经过劝说后，客户优先归还我行贷款。（可以部分，月末前全部还完）

A.客户名称

B.客户经理

C.欠款金额

D.还款期限

E.收回欠款责任人

A.销售合同

B.销售出库单

C.客户欠款单

D.欠款申请

A.信用额度是允许客户欠款的最大限度

B.信用额度是允许客户欠款的平均限额

C.信用额度是允许客户欠款的最小限额

D.信用额度是不允许客户欠款的限额

A.询问用户本人的最新联系方式

B.询问用户本人近期情况

C.要求三方代偿

D.转告三方本人的欠款信息