接听职工来电时，接线员的标准用语应为：“您好，您办什么业务”（）

A.客户来电接听及时（铃声三声内接听，或彩铃15秒内，主动问候）

B.标准问候语喂，您好！美的XXXX楼盘，请问有什么可以帮到您的

C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路（如果没询问，但事后主动发送交通路线的短信也可）

D.接线员主动邀请客户参观项目

E.电话道别时，接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临，耐心等待客户先挂电话

A.1声

B.2声

C.3声

D.4声

A.1

B.3

C.2

D.5

A.您好！链家郭文礼很高兴为您服务

B.您好！我是链家郭文礼，很高兴为您服务

C.您好！请问有什么可以帮您

D.您好！链家地产郭文礼很高兴为您服务

A.您好！链家郭文礼很高兴为您服务

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