业务流程入口，非节假日接听用语：“您好！太平洋寿险云柜面（很高兴）为您服务，请问您是***先生/女士吗请问有什么可以帮到您（）

A.称呼用语：您、先生、女士

B.开头语：您好！苏宁快递，很高兴为您服务

C.感谢语：谢谢、感谢您的支持、感谢您的理解

D.节假日或周末：祝您节日快乐！祝您周末愉快

A.开头语：您好，很高兴为您服务

B.开头语：喂！你好，请问有什么可以帮你

C.结束前用语：*女士/先生，请问还有什么可以帮您吗

D.结束语：感谢您的来电，祝您生活愉快，再见

A.您好，欢迎光临

B.我是中海地产销售人员XX，很高兴为您服务

C.你有什么事

D.请问您是第一次来吗

A.您好！链家郭文礼很高兴为您服务

B.您好！我是链家郭文礼，很高兴为您服务

C.您好！请问有什么可以帮您

D.您好！链家地产郭文礼很高兴为您服务

A.您好！链家郭文礼很高兴为您服务

B.您好！我是链家郭文礼，很高兴为您服务

C.您好！请问有什么可以帮您

D.您好！链家地产郭文礼很高兴为您服务

A.您好，先生/女士，请问有什么可以帮您

B.您好，很高兴为您服务

C.您好，欧亚达家居**店

D.您好，我这里是总服务台

A.“您好，邮政客服为您服务？”

B.“您好(节日好)，很高兴为您服务!”

C.“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您？”

D.“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

A、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”

C、“您好，邮政客服为您服务？”

D、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您？”