更多“以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是（)。”相关的问题
第1题
“您好，邮政客服为您服务？”是邮政客服代表常用的问候语之一。（)
点击查看答案
第2题
以下属于邮政客服代表常用的问候语的有（)。
A.“您好，邮政客服为您服务？”
B.“您好(节日好)，很高兴为您服务!”
C.“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您？”
D.“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”
点击查看答案
第3题
以下不属于邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤的是（)。
点击查看答案
第4题
邮政客服代表通过匹配创造和谐的沟通氛围。以下不属于声音匹配的是（)。
点击查看答案
第5题
以下不属于影响邮政客服中心话务量波动主要因素的是（)。
A、客户量上的变化
B、客服代表参加培训
C、市场宣传营销活动
D、特殊时段来话量
点击查看答案
第6题
以下不属于邮政客服中心劳动纪律管理内容的是（)。
A、爱护一切公共设施
B、保持个人工作区域环境卫生
C、工作时间内客服代表需服从主管/班长的管理
D、严禁带明火和各种通信设备进入机房
点击查看答案
第7题
电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面()
A.问候语
B.迅速关注
C.亲切感
D.交流气氛
E.达成共识
点击查看答案
第8题
下列不属于提高邮政客服中心人工接通率的措施的是（)。
A、公布排队客户数量和等待时间
B、合理排班和人员调度
C、增加客服代表
D、加强业务培训
点击查看答案
第9题
下列不属于提高邮政客服代表每小时呼叫次数的管理措施的是（)。
A、设定目标
B、合理排班
C、优化服务话术
D、优化业务流程
点击查看答案
第10题
以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语()。
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
