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[判断题]

收费过程始终坚持唱收唱付,要求吐词清晰、声音适度、语速适中,一般每分钟以80到100字为宜,以一米五以内能听到的音量为佳()

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更多“收费过程始终坚持唱收唱付,要求吐词清晰、声音适度、语速适中,一般每分钟以80到100字为宜,以一米五以内能听到的音量为佳()”相关的问题

第1题

收费人员文明用语应使用普通话,做到亲切、流利,使用完整、规范。收费过程始终坚持唱收唱付,要求吐词清晰、声音适度、语速适中,一般每分钟以()字为宜,以一米以内能听到的音量为佳。

A.50到80

B.80到100

C.60到80

D.70到90

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第2题

收费员在收费过程中,坚持“唱收唱付”,做到“车刚停、即开窗,车未走,不关窗 ”。此题为判断题(对,错)。
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第3题

综合柜员收取电费时,现金清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付。()
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第4题

综合柜员收取电费时,现金清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付。()
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第5题

当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?

A.做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换

B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换

C.清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付

D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作

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第6题

收、找款用语:要求唱收唱付,吐字清晰,交付清楚,将找款递送顾客手中()
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第7题

下列不属于加油站收银员收款要求的是()

A.收款前核对付油凭证

B.用清晰的声音唱付唱收

C.找零时告知顾客找零金额

D.按顾客要求开具发票

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第8题

驾驶员在收费时,下列哪项不应该出现()

A.按照计程计价设备显示金额收费

B.唱收唱付

C.主动向乘客道谢

D.找不开零钱时要求乘客兑换钱币

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第9题

下列不属于加油站收款要求的是()。

A.收款前核对付油凭证

B.用清晰的声音唱付唱收

C.找零时告知顾客找零金额

D.完全按顾客的要求开具发票

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第10题

下列说法错误的是 ()。

A.在出口对车辆进行收费操作时可不进行唱收

B.在出口对车辆进行收费操作时可不进行唱付

C.进行唱收唱付时应面朝监控

D.进行唱收唱付时应声音洪亮,确保亭外司乘人员能够听到

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