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[判断题]

收、找款用语:要求唱收唱付,吐字清晰,交付清楚,将找款递送顾客手中()

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第1题

服务用语规范:收付钱款时要做到唱收唱付,“收您……钱,找您……钱”。是否正确()
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第2题

收找货款要按财务制度的要求做到唱收唱付,当面交代清楚。避免差错。()
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第3题

驾驶员在收费时,下列哪项不应该出现()

A.按照计程计价设备显示金额收费

B.唱收唱付

C.主动向乘客道谢

D.找不开零钱时要求乘客兑换钱币

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第4题

收找现金时需唱收唱付。()
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第5题

()收找货款,必须唱收唱付,货款当面点清交到顾客手中
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第6题

收费时要做到唱收唱付,内容为()。

A.请交费50元

B.收您100元

C.找您50元

D.请拿好通行票

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第7题

营业人员四声服务用语:()

A.客户来时有欢迎声

B.关键时刻有提醒声

C.款物交接有唱收唱付声

D.客户离开时有送别声

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第8题

下列说法中,不符合现金安全管理规定的是()。

A.完善现金的内部管理制度

B.做好备用金的管理

C.收找现金应唱收唱付

D.可用欠条代替现金

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第9题

下列不符合现金安全管理规定的是()。

A.完善现金的内部管理制度

B.做好备用金的管理

C.收找现金应唱收唱付

D.可用油票代替现金

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第10题

收付客户钱款应双手接收,“唱收唱付”。“先生或女士,收您**元”,“先生或女士,找您**元”,并注意将零钱整理好,大面额在上,小面额在下,硬币在最上面。()
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