题目
A.做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换
B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换
C.清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付
D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作
第4题
A.营销业务应用系统
B.用电信息采集系统
C.现金解款单
D.实收日报表
第5题
A.确认后收费,询问客户交款金额,唱收款
B.将找回的零钱和开具的发票放在柜台上,请客户取回
C.为提高效率,可以在用户确认费用之前先进行收费操作
D.将款项至验钞机分辨真伪后,录入微机金额,告知客户正在打印发票
E.发票打完后与微机核对金额无误后,唱付找回现金
第7题
A.现金收费业务需符合保监会《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》(保监发〔2008〕97号)等文件相关规定
B.收付费作业人员坚持先录入后收资金的原则,注意避免收取假钞,并严格按照实际收费方式录入系统
C.收付费作业人员应按要求做好身份识别工作,严格执行日清日结有关管理要求,针对日结中发现的问题应及时查找原因
D.现金缴存应坚持双人执行制度对于大额现金缴存,应配备专车并由保安人员陪同以确保资金安全
第9题
A.每班
B.每日
C.每周
D.每月
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