题目
第1题
A.其开户营业部;运营总监
B.其开户营业部;营业部总经理
C.投诉受理部门;营业部总经理
第2题
A.三次及以上经纪业务一般投诉;
B.涉及经济纠纷、赔偿,且属我方责任,赔偿金额在5000元及以上;
C.营业部总经理,分子公司、总部普通员工及以上人员涉嫌违法违规行为。
第3题
第4题
B.告知客户试着采用关闭客户端(APP)后重新启动后再次登录、卸载客户端(APP)后重新安装、更换电脑(手机)、清理电脑(手机)缓存等方法
C.不停打电话给总部同事
第5题
是由国务院监督管理机构批准从事证券经纪业务的有限责任公司或股份有限公司。
A.综合类证券公司
B.经纪类证券公司
C.证券交易服务机构
D.证券交易所
第6题
第8题
A.经纪、自营、投资银行、研究咨询、资产管理等业务实行部门分设,相对独立
B.资金清算人员可以由信息技术部门人员兼任
C.公司业务人员应当专职,不得同时从事两项或两项以上具有利益冲突的证券业务
D.资金清算人员不得由交易部门人员兼任
第9题
A.违法违规
B.客户大量投诉
C.出现重大纠纷
D.不稳定事件
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