录音中若客户提出同业公司给出报价，要主动比价，询问对方价格及承保明细、单项报价并上报业务组长处，组长负责收集本团队比价信息，质检岗负责收集全市各团队业务组长上报的比价信息，若通话中未对同业报价采取积极比价行为，该通录音质检分数在总分上扣（）

A.按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分告知客户权益

B.诋毁、贬低同业产品

C.理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像，完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节，妥善留存消费者已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据

D.主动询问客户目前存在的投资理财需求，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答

A．客户不反馈就当是报价失败，无需再跟进

B．要主动跟踪客户的反馈

C．客户对报价不满意应该主动问讯原因，争取二次报价机会

D．如果客户接受二次报价，要主动跟商务沟通，重新寻找供应商询价

A.①③④⑤

B.①③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

A.①③④⑤

B.①③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

A．如果用户主动要求更改上门时间，工程师把信息反馈给网点信息员，由网点信息员在系统操作改约，按照用户新预约的时间上门服务

B．不用联系客户，直接改约

C．未与客户电话或短信联系成功则视为虚假改约，短信回复未同意向后改约的也视为虚假改约

D．所有的改约必须要保留联系用户时的通话录音（若商家后期投诉虚假改约问题，只能提供预约时的录音为有效举证，回访录音不作为举证）

A．养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯

B．力争第一次就把工作做好，既注重工作质量，一丝不苟，精益求精

C．对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，首问负责制认真落实

D．当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解之后

A、报价要预留出谈判空间，先试探让一点价格，如果不行给一次大折扣

B、让价要有代价，不掺杂个人情感

C、提供多种解决方案，供客户可选择

D、感性谈判，主动为客户向领导申请折扣或赠品

A.评标价的基础价格为招标人事先确定的标底，如果评标委员会发现投标人的价格明显过低且没有合理说明时，可以认定其投标为废标

B.若工程量清单的单价漏项时，应将其他投标人此项报价的平均价格加到改投标人的评标价中

C.承包人在投标文件中提出的付款优惠条件，经处理后应从改投标人的评标价中扣除

D.投标人可以就投标文件中的内容向评标委员会主动提出的澄清、说明或补正