题目
第1题
A描述不符
B售后违规
C违背承诺
D扰乱平台秩序
第11题
A.收件人名址不详且无法与收件人联系,投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局
B.收件人拒收邮件,投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局
C.逾期未领邮件,投递局应在核实确认后的五日内退回原寄局
D.在退回邮件前,必须与收件人、寄件公司、收寄局联系确认,确属无法投递的,退回原寄局
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