题目
A.信息发送者要提高信息传递的效果
B.沟通的内容要准确完整
C.沟通是要运用沟通技巧
D.优化信息渠道
E.信息接收者要学会有效倾听
第2题
A.发送者的障碍、编码的障碍、接收者的障碍
B.发送者的障碍、编码的障碍、沟通通道的障碍
C.发送者的障碍、沟通通道的障碍、反馈的障碍
D.发送者的障碍、沟通通道的障碍、接收者的障碍
E.发送者的障碍、接收者的障碍、反馈的障碍
第5题
A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D.信息沟通的障碍及其排除
第7题
下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有
A.目的不明,导致信息内容的不确定性
B.表达模糊,导致信息传递错误
C.选择失误,导致信息误解的可能性增大
D.言行不当,导致信息理解错误
E.过度加工,导致信息的模糊或失真
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