题目
A.发送者
B.接受者
C.沟通通道
D.沟通环境
第2题
A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D.信息沟通的障碍及其排除
第9题
沟通过程由7个因素构成,分别是信息源、信息、通道、信息接受者、障碍、背景以及()
A、交流
B、传递
C、传达
D、E.接受
第10题
A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B.在双向沟通中,接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高
C.在双向沟通中,接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解
D.接收者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通
E.双向沟通的噪音要比单向沟通小得多
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