您好，我是金融客服经理，工号**请问您是先生/女士吗此话术不属于违规等级B类（）

A.电话接通：您好，我是京东金融的客户经理，工号**，请问您是**先生/女士吗

B.结束沟通：您看还有其它问题需要咨询吗？ 京东祝您生活愉快，再见

C.用户不需要：您先别着急挂电话，给您致电也是主要考虑今年的大环境影响，风控收紧，您可以先激活看一下额度和费率，作为您后续的一笔储备金，拿出来应急用

D.用户要求提额降息：好的，我给您备注一下，然后联系我们的后台给您操作一下

A.您好，我是京东金融一对一客户经理小王

B.您好，我是京东金融一对一客户经理王小红，工号123456

C.您好哥，我是京东金融高级客户经理王小红，工号123456

D.您好，我是京东金融的客户服务经理王小红，工号是123456

A.“您好，请问您是XX先生吗”

B.“我是XXX电信公司10000号的客服代表”

C.“近期我们针对小灵通老客户有一项新的优惠”

D.“我只占用您几分钟时间，您看可以吗？”

A.请问您是尾号xxxx的机主吗

B.喂，听得到吗

C.您好，我是联通xxx营业厅的营业员

D.您好，您有一条免费宽带

A.“您好，请问您是xx先生(女士)吗？很抱歉，因为xxx，我可能晚到xx分钟”

B.“您好，请问您是xx先生(女士)吗？非常抱歉，因为xxx，我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间？”

C.“您好，我是联通公司的装维经理xxx，由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测)，请问您是xx先生(女士)吗？”

D.“等您有时间，请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们，好吗？”

A.您好，很高兴为您服务

B.您好，请问有什么可以帮您

C.您好，富华物业客服中心，工号XXXX为您服务，请问有什么可以帮您

D.您好，需要什么帮助

A.您好，我是京东金融产品服务部的，请问您近期有购买过游戏本嘛

B.您好，我是京东金融产品服务部的，工号xx，姓名xx，请问您近期有购买过游戏本嘛

C.您好，我是京东金融产品服务部的，工号xx，姓名xx，请问您近期有购买过电脑类产品嘛

D.您好，我是京东金融产品服务部的，姓名xx，请问您近期有购买过游戏本嘛