题目
A.电话接通:您好,我是京东金融的客户经理,工号**,请问您是**先生/女士吗
B.结束沟通:您看还有其它问题需要咨询吗? 京东祝您生活愉快,再见
C.用户不需要:您先别着急挂电话,给您致电也是主要考虑今年的大环境影响,风控收紧,您可以先激活看一下额度和费率,作为您后续的一笔储备金,拿出来应急用
D.用户要求提额降息:好的,我给您备注一下,然后联系我们的后台给您操作一下
第1题
A.您好,我是京东金融一对一客户经理小王
B.您好,我是京东金融一对一客户经理王小红,工号123456
C.您好哥,我是京东金融高级客户经理王小红,工号123456
D.您好,我是京东金融的客户服务经理王小红,工号是123456
第2题
A.“您好,请问您是xx先生(女士)吗?很抱歉,因为xxx,我可能晚到xx分钟”
B.“您好,请问您是xx先生(女士)吗?非常抱歉,因为xxx,我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间?”
C.“您好,我是联通公司的装维经理xxx,由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测),请问您是xx先生(女士)吗?”
D.“等您有时间,请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们,好吗?”
第4题
A.A.“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”
B.B.“您好!先生/小姐,我是客房经理,您需要整理房间吗?”
C.C.“您好!先生/小姐,我是客房,您的房间需要打扫吗?”
D.D.“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您的房间需要打扫吗?”
第5题
A.A.“您好!xx先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”
B.B.“您好!先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”
C.C.“您好!XX先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”
D.D.“您好!先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”
第8题
A.先生,请问您觉得电话能够看到对方,对您生活会有什么帮助吗?
B.先生,要是说手机能看全国各个电视台的电视,您有兴趣吗?
C.小姐,您的包包真时尚,哪里买的啊?用得比较多
D.小姐,看您逛街累了,我给你倒杯水
E.先生,听您口音,您是浙江人吧?我们是老乡呢!
第9题
A.请问上次是哪位业务员接待您的
B.您好!xx公司,请问有什么需要我为您服务
C.对不起!他(她)出去了,您需要留言吗
D.对不起!他(她)出去了,请您打他(她手机)
第10题
A.A.“先生/小姐,您好!我是前台服务员,现在是(8:00),您要求的叫醒时间到了,谢谢!”
B.B.“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的起床时间到了,谢谢!”
C.C.“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”
D.D.“先生/小姐,您好!现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!