题目
A.利用评价要挟
B.广告评论
C.同行恶意差评
D.涉黄评论
第1题
A.京麦后台-售后客服-客服管理-评价管理
B.京麦后台-售后客服-评价管理-投诉管理
C.商家后台-商品管理-评价管理-投诉管理
D.商家后台-商品管理-客服管理-投诉管理
第6题
A.商家后台-店铺管理-交易纠纷管理
B.商家后台-订单管理-交易纠纷管理
C.商家后台-售后客服-交易纠纷管理
D.商家后台-任务工单-交易纠纷管理
第7题
A.商家后台>售后客服>交易纠纷管理
B.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>查看纠纷指标详情
C.商家后台>订单管理>交易纠纷管理
D.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>申诉管理
第8题
A商家中心—>店铺管理—>子账号管理—>员工管理—>点击修改权限—>选择客户服务—>评价管理—>处理评价—>点击保存
B商家中心—>店铺管理—>员工管理—>子账号管理—>点击修改权限—>选择客户服务—>评价管理—>处理评价—>点击保存
C商家中心—>店铺管理—>员工管理—>子账号管理—>点击修改权限—>选择客户服务—>评价管理—>处理评价
D商家中心—>店铺管理—>子账号管理—>安全设置—>点击修改权限—>选择客户服务—>评价管理—>处理评价—>点击保存
第9题
在哪里可以查看我的所有违规处理记录()
A没有统一入口
B商家后台》帮助中心
C商家后台》奖惩管理》处理记录
第10题
A.天猫版:天猫商家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
B.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
C.天猫版:天猫商家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
D.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
第11题
“天猫客户之声评价投诉的进入路径是:商家中心-交易管理-客户之声-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮请问以上描述是否正确?
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