营销案有最低消费要求，需告知客户:涉及的最低消费金额，哪些费用不计入合约消费（如代付费、小额话费支付等）,未达标是否自动补齐（）

A.对产生投诉较多的产品或营销案，编写专门的营销话术，规范服务营销行为

B.充分利用口头提醒、短信提醒及页面提醒等手段加强对客户的主动告知，确保明白消费

C.明确各地市营业厅服务管理职责的部门分工

D.明确各市州以及区县分公司营业厅服务管理人员及考核要求

A.线下新入网客户是否按实名制要求进行了身份证件的联网核验，以及现场拍摄和留存用户照片

B.线上新入网是否符合实名制的相关认证要求，受理业务时提供的有效证件是否真实有效、是否人证一致

C.受理特殊业务时是否留存客户有效证件复印件、受理部分需领导审批的免预存类业务是否具有领导审批单

D.是否属于营销案活动的目标客户群

A.对产生投诉较多的产品或营销案，编写专门的营销话术，规范服务营销行为

B.充分利用口头提醒、短信提醒及页面提醒等手段加强对客户的主动告知，确保明白消费

C.明确各地市营业厅服务管理职责的部门分工

D.优化计件薪酬模式，明确要求各地市在计件薪酬中提高服务指标的影响系数

A.适用的集团名称及编号

B.业务名称

C.营销案有效期

D.回报比例

E.回报条件

F.客户协议G、竞争对手方案文件

A.以后那个消费型短险只保一年的意外到期就不用给自己交了，以后的话有一份这个意外就行了

B.客户主动提出退保，LP告知我不建议您退

C.客户要求复效，LP告知复效是可以的，就是比较麻烦，我建议您重新买一份新的重疾，保障都是差不多的

D.客户询问短险还需要保留嘛？LP告知您可要可不要，看您自己，客：好的，那帮我退了吧

A.在线引导客户拨打客服进行咨询

B.核身最低风险两项后告知客户

C.直接告知客户消费多少，可以用额度还有多少

D.不用回答该问题，继续营销圆梦金业务

A.客户指定函

B.营销活动商业计划书

C.合同

D.协议

A.营销背景

B.营销目的

C.目标客户

D.方案设计

E.资源需求

F.效益评估

A.套餐办理新老客户不同权

B.营销案到期自动续订

C.套餐无法跨级降档

D.套餐内容选择存在限制、同一套餐客户享受优惠差异过大