顾客购买商品后，应准确、礼貌交付商品给顾客，并主动告知售后相关内容（洗涤/保养知识、注意事项、售后服务等，包含接待过程中）（）

A.礼貌向顾客致歉

B.给顾客说不可能

C.不理睬顾客

D.及时找人去商品所在区域核对价格

A.查看顾客支付记录是否成功支付

B.如顾客支付记录显示成功，对支付记录拍照，联系财务

C.听从财务指令进行操作

D.留顾客联系方式，以备不时之需

A.礼貌

B.准确

C.慢慢拿

D.迅速

A.将吸引力大的商品环绕商店四周进行布置。

B.将即兴购买率高和边际利润率高的商品放在突出的位置。

C.最贵的商品曝光度最大。

D.使用通道末端的位置。

E.认真选择起始部门的位置以准确表达商店的任务。

A.礼貌的告诉顾客“没关系”

B.不理睬顾客

C.立即为顾客送上同样的商品，便于顾客购买

D.让顾客把破损商品钱出了

A.保证花店内商品陈列有序

B.举止端庄、待客礼貌

C.收付快捷,减少顾客等待时间

D.贴身服务,直至他(她) 购买商品为止

A.首先稳定顾客情绪，并有礼貌微笑说：ＸＸ请您稍等,我找人去核对一下

B.快速到商品所在区域进行核对

C.如果是我们的商品价格不符，先向顾客道歉，经核实按公司标准办理

D.如果顾客看错价格时，应向顾客解释清楚，取得顾客同意后按电脑价格给顾客结账