建议性促销：例如，顾客点完包子，引导顾客：“您好，我们的XX品种不错”并展示给顾客看（）

A.促销当月活动及套餐新品

B.至少建议性销售一次

C.不盲目建议促销，避免顾客反感（当顾客提出：可以了、不用了等）

A.⑥①③⑤②④

B.⑥③①⑤②④

C.⑥③①②⑤④

D.⑥③⑤①②④

A．接一顾二呼三，可以接待好当前的顾客又能安抚到后面的顾客

B．视情况而定，如果忙不过来接到好当前的顾客即可

C．顾客多的时候执行好收银即可，可以不用进行建议性销售

D．顾客多的时候也应该执行好建议性销售，营造促销的氛围

服务承诺是服务沟通促销的核心内容，可用来引导、控制和调节顾客的期望。()

A.促销活动

B.再次强调产品好处

C.再次赞美顾客的试戴效果

D.这个商品的库存不多

A.引导老顾客复购

B.参加淘宝试用

C.刷单

D.通过淘宝直播低价促销

A.做好顾客自助加油的引导工作

B.在顾客加油的间隙，应主动向顾客推介加油站促销商品

C.加油完毕后应指导顾客将加油枪放回原处，并礼貌道别

D.对自助加油的顾客无需关注

A.领班

B.加油员

C.站长

D.记账员