题目
第5题
A.续保渗透率
B.次年续保渗透率
C.续转续续保渗透率
D.两年在修不在保激活率
E.五年在修不在保激活率
第11题
A.续保渗透率=2022年经销商所售有效续保保单数量/过去4年内本地上牌新车数量
B.保险业务管理得分有续保渗透率和次年续保渗透率两个指标
C.次年续保渗透率=车龄2年的有效续保保单数量/上一年的有效客户数量
D.2年在修不在保是指前期未在授权经销商投保,但在过去1年内回店维修保养的客户
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