题目
A.续保渗透率=2022年经销商所售有效续保保单数量/过去4年内本地上牌新车数量
B.保险业务管理得分有续保渗透率和次年续保渗透率两个指标
C.次年续保渗透率=车龄2年的有效续保保单数量/上一年的有效客户数量
D.2年在修不在保是指前期未在授权经销商投保,但在过去1年内回店维修保养的客户
第5题
A.未获得事故车基础折扣的经销商不涉及
B.前提条件同基础折扣,需达到90%以上
C.附加折扣金额=事故车配件采购金额*附加折扣率
D.根据事故车留修业务得分和保险业务管理分组表现按相应折扣率档位计算附加折扣金额
第9题
A.车辆同时投保车损险、第三者责任及附加险,只要其中一个险种发生赔款,续保时就不能给予无赔款优待
B.发生所有权转移的车辆,续保时不享受无赔款优待
C.续保时事故未决,暂不享受无赔款优待
D.以上都不对
第10题
A.留修调研≥70分,才可享受对应档位附加折扣率
B.事故车留修附加折扣率分为三个档位,90分对应的折扣率为最高档位
C.留修调研满分100分=销售岗20分+续保岗10分+留修岗70分
D.销售岗位、续保岗位将信息转接留修岗位,需在3分钟内与客户第一次电话联系,否则会扣10分
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