题目
A.留修调研≥70分,才可享受对应档位附加折扣率
B.事故车留修附加折扣率分为三个档位,90分对应的折扣率为最高档位
C.留修调研满分100分=销售岗20分+续保岗10分+留修岗70分
D.销售岗位、续保岗位将信息转接留修岗位,需在3分钟内与客户第一次电话联系,否则会扣10分
第2题
A.未获得事故车基础折扣的经销商不涉及
B.前提条件同基础折扣,需达到90%以上
C.附加折扣金额=事故车配件采购金额*附加折扣率
D.根据事故车留修业务得分和保险业务管理分组表现按相应折扣率档位计算附加折扣金额
第4题
A.将车险与回店维修紧密关联,提升留修率
B.获得事故车线索,有效扩展公共资源维修
C.降低获取大事故车成本
D.根据专属短信接收,实现保险公司车险短信是否发送和发送时效核查
第5题
A.大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次
B.客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候
C.客户到店后留修专员交接事故SA时,留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍
D.客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信,告知方便为客户提供全方位的管家式服务
E.大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!