处理技术单时，微信工单群的汇总可以和上传APP的汇总内容不一样（）

A.工单处理中可以索要账号及密码信息

B.不准在微信及QQ群中发送客户资料敏感信息

C.个人账号可以外借他人使用

D.需求设计、架构拓扑等敏感类文档可以上传互联网

A.及时联系客服进行工单报备

B.将运单号+破损证明+破损照片发送客服对接微信群

C.将货物进行暂放、暂不处理

D.根据客服指示进行下一步操作

A.和工厂确认是否可以退款

B.给客户退款、并且群内通知工厂

C.给客户退款、工单内上传好凭证

D.给客户退款、群内通知工厂并且上传好凭证

A.让客户自行加微信星级体验馆

B.拨打10000号处理

C.天翼云官网提交报障工单

D.公众号天翼云企业云盘报障

E.企业云盘微信群报障

F.小程序天翼云企业云盘报障

A.给省公司打ICT支撑工单

B.给省、市公司舆情通管理员写邮件

C.在舆情通省市县协同微信群里发言问

D.给产品管理员、区域售前支撑人员打电话、发微信

A.消费者进线要求注销拼多多账号，可转接活动组

B.消费者进线表示的0元售后订单处理太慢不满时，催促工单专员尽快处理时，可转接活动组

C.消费者咨询百亿补贴商品的售后问题，可转接活动组

D.消费者进线表示自己在微信小程序上看到有话费充值优惠，客服转接活动组