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[多选题]

当地市公司一线人员遇到任何舆情通产品方面的问题需要了解或有支撑需求时,最好的方式有()。

A.给省公司打ICT支撑工单

B.给省、市公司舆情通管理员写邮件

C.在舆情通省市县协同微信群里发言问

D.给产品管理员、区域售前支撑人员打电话、发微信

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第1题

地市公司负责大数据业务的同事与负责ICT项目的同事在舆情通业务拓展上应当()。

A.舆情通属于大数据业务,跟ICT项目组同事没关系

B.负责大数据业务的同事要经常性去ICT项目组同事处了解最近有哪些ICT项目适合把舆情通融进去

C.负责大数据业务的同事可以引导ICT项目组的同事好好利用商情通这一有效工具

D.ICT同事在一些项目的控标点安排上可以考虑用舆情通控标,并向负责大数据业务的同事请教如何具体操作

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第2题

作为一线人员无需懂云产品技术,将该问题甩给云产品经理负责支撑。()
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第3题

前端→IT支撑→应知应会,地市综支服务台结案时,可使用标签打标涉及营业前台应知应会的问题。()
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第4题

客户经理在舆情通市场拓展工作中的职责是()。

A.和自己的客户提起舆情通产品,把商机反馈给省、市管理员

B.跟踪客户的试用情况,帮助优化专题、关键词

C.和客户谈商务、签合同

D.售后服务,响应客户问题与需求

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第5题

关于IT支撑管理,需要根据上级单位的要求,从生产实际出发,提出家客业务支撑的IT需求,负责家客支撑系统的落实使用,提出功能优化意见的有()。

A.总部

B.省公司

C.市公司

D.县公司

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第6题

你是公司的研发部经理,有几件事需要你处理()。①开发进程遇到了障碍,需要协调资源②安排客户访谈,了解产品需求③配合售后服务部门解答客户问题④给新员工介绍部门情况你的处理顺序是:

A.①-②-③-④

B.①-④-②-③

C.①-④-③-②

D.②-③-①-④

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第7题

尚未签约的客户遇到突发舆情,请移动公司紧急帮忙,对的做法是()。
A、先谈钱,什么时候签约了,什么时候才能提供服务

B、请省公司提供紧急服务(免费),服务完就Ok了

C、请省公司提供紧急服务(免费),服务完告诉客户省公司付出了相当大的成本为他服务了,为了今后遇到这样的事情还能这么迅速的完美的解决,希望双方能在舆情通业务上尽快形成正式合作

D、事不关已、高高挂起

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第8题

客户经理有了商机第一时间找谁支撑?()

A.区局领导

B.区局云支撑

C.市ICT售前支撑

D.市ICT产品经理

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第9题

在区县协同机制:由区县综合代维管理员、区县专业维护管理员、代维公司班组长、()组成。

A.一线开通人员

B.一线管理人员

C.一线支撑人员

D.一线维护人员

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第10题

地市公司发起检修票,影响业务最高等级为地市公司或省公司时,被上级单位退回可免考核。()
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