客户在包裹签收24H内反馈购买的小龙虾、收到坏了臭了、核实物流在途96小时，以下处理方案正确的是（）

A.签收24h内反馈

B.带有快递面单的坏芒果+好芒果的照片

C.签收48h反馈

D.图片全是芒果的照片

A.和工厂确认是否可以退款

B.给客户退款、工单内上传好凭证

C.给客户退款、并且群内通知工厂

D.给客户退款、群内通知工厂并且上传好凭证

A.收银系统单据超过4天未收到包裹需及时反馈

B.收到总仓配货包裹先检查外包装是否完好、有无脏污、破损情况

C.收到包裹内物如有脏污快递面单可以签字收件

D.包裹内商品脏污需第一时间反馈给物流部负责人

E.可以不核对收件人，直接签收快递员送过来的包裹

A.T-1日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

B.T-2日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

C.T-3日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

D.T-3日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

A.让客户耐心等待，不用处理

B.让客户优先联系配送员并告知配送员联系方式，再反馈到对应快递公司

C.反馈售后联系配送员核实情况

D.可能是快递员偷吃了，让客户报警

A.物流核实-时效催促-查件催派送—反馈正确地址

B.物流核实—订单修改—修改地址-反馈正确地址

C.物流投诉-虚假签收-反馈正确地址

D.物流核实-查询信息-反馈正确地址

A.24H内

B.24H&72H内

C.48H内

D.72H内

A、2H内

B、6H

C、10H

D、24H

A.A.不可以

B.B.可以

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失，我司已赔付客户xx元，赔付截图如下，客户无异议

C.此件客户重复下单，包裹换单号xxxx寄出，已签收，我司已告知客户，客户无异议

D.此件包裹已签收，我司提供签收底单，客户无异议

A.商家举证买家签收货物的签收底单

B.商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

C.商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明

D.买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图