题目
第4题
B.主动帮助业主找厂家售后电话(可帮助业主拨打电话进行报修),通过ERP报事系统详细地将协助其解决问题的过程填入跟进栏,便于管家回访
C.不予以理会
D.给业主指定维修公司,并给业主维修公司的联系电话
第5题
第9题
A.在医务部门备案的超说明书用药可在全院范围内使用
B.经药事会审批通过的药品,主治医师以上具有处方权
C.经伦理会审批通过的药品,副主任医师以上具有处方权
D.在紧急情况下使用未经备案的超说明书用药方案,由科主任提出超说明书用药申请,报医务部门同意后可使用
第11题
A.维修监理
B.维修技师
C.维修技工
D.材料管理员
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