题目
A.维修监理
B.维修技师
C.维修技工
D.材料管理员
第3题
A.20分钟
B.25分钟
C.30分钟
D.35分钟
第4题
A.A.客房服务员在房间清洁完毕后,通知工程维护员更换电灯泡
B.B.工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场
C.C.住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修,直至维修结束
D.D.工程维修结束后,由报修人员验收,并在《工程维修日报表》上签名确认
第7题
A.A.前台日班服务员接到客人报修电话时,应第一时间通报工程维护员前往维修;
B.B.如报修项目无法修复,客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上,并报告客房经理;
C.C.维修住客房时,需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;
D.D.报修项目维修完毕后,由报修的客房服务员负责验收与清洁。
第8题
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
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