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[多选题]

人员在填写业主报修记录表时,应注意的事项有()。

A.字迹工整便于识别

B.故障信息描述清楚

C.接单时间记录准确

D.故障地点描述详细

E.故障原因分析清楚

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第1题

如果是设备运行过程中出现的故障,要填写()

A.安全隐患记录表

B.设备故障记录及处理表

C.安全隐患处理表

D.设备故障记录表

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第2题

车站电梯、照明、AFC、环控、屏蔽门、房建等设备设施故障时,应在OMC进行报修,无需在车站报修记录表上记录()
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第3题

故障处理完毕应填写故障记录,故障记录的内容包括以下哪些项目: ()

A.故障发生的起止时间

B.故障发生的现象

C.故障发生的原因

D.故障处理过程和处理结果

点击查看答案

第4题

确保门店监控摄像每日处于24小时不间断正常工作状态,当发现故障时,途虎上门修理的自发现故障起()小时内向督导报修,以系统报修记录时间为准

A.6

B.12

C.24

D.48

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第5题

运行日志的填写,时间、地点要清楚,事情的经过要简洁明了,字迹工整,不得涂改,字体应写仿宋体。()
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第6题

以下关于故障报告正确的是()。

A.故障记录内容应包括故障现象、故障内容、故障起始时间、故障恢复时间

B.故障记录内容不用包括故障现象、故障内容、故障起始时间

C.故障记录内容应包括故障现象即可

D.以上都不对

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第7题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,客户服务人员在受理客户故障报修诉求时,以下说法不正确的是

A.详细询问客户故障现象、范围、发生时间、详细地址等,初步判断故障原因及类型

B.属于供电企业产权设备故障,应记录报修信息,并初步判断故障原因及类型

C.属于客户设备故障的,应告知客户权责关系,建议客户委托有资质的施工单位协助处理

D.属客户设备故障,但坚持要求供电企业处理的,应坚决拒绝

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第8题

故障记录贯穿于故障排除的整个过程。故障处理人员只需要及时记录故障发生的时间、地点、故障排除人员名称、故障现象即可,故障排除的方法无需记录。()
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第9题

在安全防范服务的要求中,对于值班记录来说,下列对值班记录叙述不正确的是()。

A.交接班事项及物品记录清晰,未完成事项无需跟进记录

B.交接班人员分别签字确认

C.记录、分类和归档正确及时,记录本整洁完好,记录字迹清楚

D.记录及时、齐全、规范和真实

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第10题

救援需记录来电时间、电话号码、来电人姓名、()、车辆信息、故障基本情况等,并将后续跟进记录、确认施救结束记录清楚。

A.A.性别

B.B.身份

C.C.身份停靠具体地点

D.D.路线

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