集中交付陪验中，现场维修完成且业主现场确认的问题为快修报事，可不录入系统，未处理完成或业主未确认报事均应录入系统（）

A.此问题已于2019年已过保

B.您所报修的问题经过现场确认属于个人操作不当导致，非我司维修范围，现场已与您确认，给您造成的不便敬请谅解

C.业主自己改装过门窗

D.我司已对业主户内墙面裂缝已维修完成，且对磕碰处也已美容完成，现客户对维修效果不认可

A.项目现场联合验工不好组织，就按施工队伍上报数量计价

B.不以现场实际完成工程量上报公司验工计价

C.据当月监理确认的数量和与业主签订的合同价，以及对业主应计价的款项，及时向业主提出计价要求

D.对依据不充分的暂不计价

A.拆除成品保护

B.清洁工作区域

C.还原现场摆设

D.清运现场垃圾

A.分公司

B.项目公司

C.物业公司

D.施工供方

A.服务管理部一线维护工程师受理CRM系统派出的维修类工单

B.抵达现场维护结束后，通过客户在一线维护工程师的手机APP端进行签字确认现场维修已完成

C.呼叫中心坐席人员每月对已完成工单进行抽查回访，再次确认现场维修的完成情况及客户满意度

B．在客户签字确认确认并收楼按钮前，验房师协助客户录入新增报修模块且点击未解决的，不属于快修完成，属于交付维修任务，需要项目跟进维修关闭。交付维修任务时限较日常维修任务时限长，一定要注意，客户提的问题单在合理解释客户仍要报修的情况下，协助客户交付报修，避免后期客户自行录入日常报修，导致维修时间短

C．快修问题录入，需要客户自行在凤凰云报修

D．快修问题录入后，属于日常报修范围

A.维修整改

B.销单复验

C.现场清洁

D.带业主进工地

A.业务开通

B.客户交付

C.业务竣工

D.售后交付

A.复验确认

B.验收确认

C.验收

D.复验